Heuse Service
Dromen. Doen. Heusden. positioneert de gemeente Heusden als de gemeente voor doeners met een droom, voor mensen die het voortouw willen nemen en werk willen maken van Heusden. HeuseService is binnen het merk het dienstverleningsconcept met als kernwaarden: de klant centraal, dialoog en samenwerking en aanspreken en verantwoordelijkheid nemen.
In 2024 zetten we de doorontwikkeling van de vier kernelementen Dromen. Doen. Heusden., HeuseService, MogelijkMakers en de Heusdense School door. Bijvoorbeeld door in de Heusdense School onze MogelijkMakers een relevant aanbod te blijven bieden. We steken veel energie in onze eigen medewerkers, omdat wij geloven dat houding en gedrag van al onze MogelijkMakers het verschil maken. In 2024 doen we dat bijvoorbeeld door trainingen gespreksvaardigheden en publieksgericht schrijven.
Extern krijgt Dromen. Doen. Heusden. natuurlijk ook veel aandacht. Niet als marketing van de gemeente, maar om voorbeelden van Doeners met een Droom en andere mooie voorbeelden van initiatieven van inwoners en ondernemers ook in 2023 in het zonnetje blijven zetten. Onze kernwaarde dialoog en samenwerking brengen we extern net zo in praktijk als intern. Bekende voorbeelden hiervan zijn Buurt Bestuurt, de jeugdburgemeesters en de in 2020 gestarte jeugdambassadeurs, accountmanagers op diverse werkgebieden, de initiatieventafel en het wekelijkse omgevingsbeeld gebaseerd op online en sociale media. In 2024 gaan we werken met het in 2023 opgestelde participatiedocument. In 2022 zijn we gestart met wijkgericht communiceren, in 2023 bouwden we dit verder uit met bijvoorbeeld de wijkbezoeken van raad en college. In 2024 gaan we door met wijkgericht communiceren.